DOMANDE FREQUENTI

Se stai cercando informazioni dettagliate su come effettuare un ordine, gestire le tue richieste post-vendita o scegliere il miglior cibo e cura per il tuo animale domestico, sei nel posto giusto.

Questa guida è pensata per rispondere alle domande più frequenti dei nostri clienti, garantendo un'esperienza di acquisto semplice e fornendo consigli utili per la cura dei tuoi amici a quattro zampe e degli animali da cortile. Inoltre, troverai preziosi suggerimenti per la cura del tuo orto e del tuo giardino.

Continua a leggere per saperne di più!

Supporto e Informazioni Generali sull'Acquisto

1. Cosa avviene quando effettuo un ordine?

Una volta effettuato un ordine, riceverai una conferma via email con tutti i dettagli e informazioni sulla spedizione.

2. Posso modificare o cancellare il mio ordine?

È possibile modificare o cancellare l'ordine entro un breve periodo. Contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

3. Ho acquistato dal vostro sito, ma la confezione è arrivata danneggiata. Cosa devo fare?

Se ricevi un pacco danneggiato, contattaci immediatamente inviando una foto del danno. Provvederemo a risolvere il problema il prima possibile.

4. Non ho applicato il Codice Sconto. Cosa posso fare?

Se hai dimenticato di applicare un codice sconto, contatta il nostro servizio clienti con i dettagli del tuo ordine e il codice. Faremo del nostro meglio per applicarlo retroattivamente.

5. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email, telefono o chat dal vivo. I dettagli di contatto sono disponibili nella sezione "Contatti" del nostro sito.

6. Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano in base alla tua posizione e alla disponibilità del prodotto. Solitamente, le spedizioni avvengono entro 3-5 giorni lavorativi.

7. Offrite opzioni di pagamento sicure?

Sì, offriamo diverse opzioni di pagamento sicure, tra cui carte di credito, PayPal e bonifici bancari.

8. Posso tracciare il mio ordine?

Sì, una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento che ti permetterà di monitorare la spedizione.

Animali Domestici

9. Quali tipi di alimenti offrite per cani e gatti?

Offriamo una vasta gamma di alimenti per cani e gatti, inclusi cibi secchi, umidi e snack, formulati per soddisfare le esigenze nutrizionali di animali di tutte le età.

10. Come devo introdurre un nuovo alimento nella dieta del mio animale domestico?

Introduci gradualmente il nuovo alimento mescolandolo con il cibo abituale e aumentando la quantità del nuovo alimento nel corso di una settimana per evitare problemi digestivi.

11. Il mio animale domestico può avere reazioni avverse ai vostri prodotti?

Anche se i nostri prodotti sono formulati per essere sicuri e nutrienti, ogni animale è unico. Se noti reazioni avverse, interrompi l'uso e consulta un veterinario.

12. Quali sono le dosi giornaliere consigliate per il mio cane o gatto?

Le dosi variano in base alla taglia, età e livello di attività del tuo animale. Consulta la nostra tabella delle dosi sul sito o chiedi al tuo veterinario per consigli personalizzati.

13. Qual è la differenza tra il cibo secco e il cibo umido per cani e gatti?

Il cibo secco, o crocchette, è più conveniente per la conservazione e può aiutare a mantenere i denti puliti. Il cibo umido, d'altra parte, è più appetibile per molti animali e fornisce un'ulteriore fonte di idratazione. Entrambi i tipi possono essere nutritivi, ma è importante scegliere un'opzione bilanciata e adatta alle esigenze specifiche del tuo animale.

14. Come posso aiutare il mio animale domestico a perdere peso in modo sicuro?

Per aiutare il tuo animale a perdere peso, riduci gradualmente la quantità di cibo e scegli alimenti a basso contenuto calorico ma nutrienti. Aumenta l'attività fisica con passeggiate e giochi regolari. Consulta sempre il tuo veterinario prima di iniziare un programma di perdita di peso.

15. Il mio cane o gatto ha un'intolleranza alimentare. Come posso scegliere il cibo giusto?

Se sospetti che il tuo animale domestico abbia un'intolleranza alimentare, scegli alimenti formulati per animali con sensibilità digestive. Opta per diete a ingredienti limitati o ipoallergeniche e consulta il tuo veterinario per una diagnosi accurata e raccomandazioni alimentari specifiche.

16. Come posso mantenere i denti del mio animale domestico sani?

Mantieni i denti del tuo animale sani fornendo cibi secchi e masticabili dentali, spazzolando regolarmente i denti con prodotti appositi per animali e facendo controlli dentali regolari dal veterinario. La salute dentale è importante per prevenire malattie gengivali e altri problemi di salute.

Animali da Cortile

17.Che tipo di alimenti offrite per polli e altri animali da cortile?

Offriamo alimenti specifici per polli, anatre e altri animali da cortile, studiati per favorire la crescita sana e la produzione di uova.

18. Come posso migliorare la salute delle mie galline ovaiole?

Fornisci un'alimentazione bilanciata, acqua fresca e pulita, e un ambiente pulito e sicuro. Puoi anche aggiungere integratori specifici per migliorare la salute e la produzione di uova.

19.Quali misure devo prendere per proteggere gli animali da cortile dai predatori?

Assicurati che i recinti siano robusti e ben chiusi, utilizza reti di protezione e considera l'installazione di luci sensibili al movimento per scoraggiare i predatori notturni.

20. Come devo prendermi cura dei miei conigli?

I conigli necessitano di una dieta bilanciata composta principalmente da fieno, verdure fresche e pellet specifici. Assicurati che abbiano un'area sicura e pulita dove vivere.

21. Quali sono i migliori ambienti per allevare anatre domestiche?

Le anatre hanno bisogno di un'area sicura e chiusa, con accesso a un piccolo stagno o bacino d'acqua per nuotare. Assicurati che abbiano una dieta equilibrata e acqua fresca disponibile in ogni momento.

22. Come posso garantire che le mie capre rimangano sane?

Fornisci alle tue capre una dieta ricca di fieno, erba fresca e integratori minerali. Assicurati che abbiano accesso a un rifugio protetto e controlla regolarmente la loro salute con l'aiuto di un veterinario.

Giardinaggio e Orto

23. Quali prodotti offrite per il giardinaggio e l'orto?

Offriamo una vasta gamma di prodotti per il giardinaggio e l'orto, tra cui semi, fertilizzanti, strumenti da giardino e prodotti per la cura delle piante.

24. Come posso migliorare la fertilità del mio terreno?

Utilizza compost organico, letame ben stagionato e fertilizzanti specifici per migliorare la struttura e la fertilità del terreno.

25. Quali sono le piante più adatte per un orto domestico?

Alcune delle piante più adatte per un orto domestico includono pomodori, zucchine, lattuga, carote e erbe aromatiche come basilico e prezzemolo.

26. Come posso proteggere le mie piante da parassiti e malattie?

Utilizza metodi di controllo biologico, come l'introduzione di insetti benefici, e prodotti naturali per la protezione delle piante. Mantieni le piante sane con un'adeguata irrigazione e nutrizione.

27. Quali sono i vantaggi del giardinaggio verticale?

Il giardinaggio verticale permette di risparmiare spazio, migliora l'accessibilità e può aumentare la resa delle piante. È ideale per piccoli spazi e per creare giardini urbani.

28. Quali piante sono adatte per il giardinaggio verticale?

Piante come fragole, pomodori, erbe aromatiche, lattuga e piante rampicanti come i piselli sono ottime per il giardinaggio verticale.

29. Come posso iniziare un orto verticale sul mio balcone?

Utilizza contenitori verticali, tasche da parete o strutture a traliccio. Assicurati che le piante ricevano abbastanza luce e acqua, e scegli piante adatte alla coltivazione in contenitori.

Prodotti per animali

Piante e utensili da giardino

Disinfestazione ambienti

Prodotti alimentari